(no subject)

[lenkka]

Вынула из чужого отделения почты россии свою посылочку. У меня все-таки образцово-показательная почта, а там - ад кромешный. Но не в обслуживании дело, персонал там как раз вежливый и быстрый, а в том, что люди приходят туда всем районом не только пенсию получать, но и за коммунальные услуги платить.

Филиал Сбербанка получается, а Сбербанк - это почти всегда зло (кроме тех случаев, когда можно заплатить из компьютера).

Comments

[deka.livejournal.com]

Да это везде так. Просто нам в этом немного повезло -- сберкасса недалеко, и те, кто видят очередь на ПО, идут в сберкассу.

[lenkao.livejournal.com]

У нас одно отделение в двух помещениях. Рядом с одним - Петроэлектросбыт, рядом с другим - сбербанк. Пока у меня не было сберовского онлайн-банка, я платила на почте, но была там единственной такой :)

[deka.livejournal.com]

Ну сейчас больше -- многие это совмещают с получением компенсаций, получением пенсий и т. п., то есть иногда это даже удобно...

Я-то сам почти два года как всю коммуналку, включая электричество и телефон, плачу через банк-клиент. Причём телефоны (включая оплату мобилок) начал платить гораздо раньше.

[irene23.livejournal.com]

почта -- зло и сильно зависит от тех, кто там работает. если там выдают пенсии -- то там сидят уроды. в остальных нормальные люди.

[florita.livejournal.com]

Мне лично на почте удобней коммунальные оплачивать, потому как у них сканер есть, а в соседней сберкассе медленно и печально ручками заносят. И вообще, мне обслуживание в сберкассе дорого обходиться стало - недавно я перед самым закрытием, уходя последней, там кожаные перчатки забыла, наутро позвонила - "ничего не видели". :-/

[ananimys.livejournal.com]

А в чем зло сбербанка? 90% операций там можно совершить на терминале самообслуживания, которых есть в каждом отделении. В старых отделениях есть проблема персонала - плохо знают свою работу, но во всем новых отделениях персонал на уровне. Лично видел, как в одном из отделений специальная тетенка учила всех желающих пользоваться терминалом, чтобы они не стояли в огромной общей очереди. Более того сейчас у них вполне оперативно поставлена служба контроля качества - все заявки регистрируются и разбираются.
Единственная проблема сбера, что там там бывает очень людно, шумно и скандально. Но тут надо сказать спасибо нашим гражданам в первую очередь.

PS> Вот почта для меня до сих пор злейшее зло. Я там лет 5 был всего то пару раз, но не заметил вообще никаких изменений. Каменный век и общее окно для приема и выдачи посылок в трех разных отделениях. И среднее время обслуживание одного человека 10 минут.