Сбербанк! как много в этом слове...
May. 13th, 2012 01:19 am![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png)
... и П, и И, и З, и ДЕЦ.
У меня отвалился сбербанк-онлайн. Вхожу со своим паролем и логином, а вижу сбербанк-онлайн чужой и незнакомой тетки. И если бы там на счету лежали бешеные тыщи! Так ведь нет - все заблокировано намертво.
Позвонила в их горячую линию. В сухом остатке после почти часа разговора - предложение пойти в отделение, где открыли карту, и принятая жалоба на фиговую работу. Жалоба канула в пропасть и бездну.
Вспомнив, что как-то мне ошибку в этом деле поправили в бабушкином отделении - кстати, самом юзерфрендли из всех, какие я знаю, - я зашла туда и, раз уж очереди не было ( я не фантастику пишу, могу дать честное слово), осведомилась о проблеме. Оказалось...
...нет, я с новой строчки начну!
ОКАЗАЛОСЬ, ЧТО ВСЕ ВВЕДЕННЫЕ МОИ ДАННЫЕ - В СИСТЕМЕ ЕСТЬ! Они правильные и правильно связаны друг с другом! Но почему-то все равно ни фига не работает.
Уф. Выговорилась. Полегчало.
У меня отвалился сбербанк-онлайн. Вхожу со своим паролем и логином, а вижу сбербанк-онлайн чужой и незнакомой тетки. И если бы там на счету лежали бешеные тыщи! Так ведь нет - все заблокировано намертво.
Позвонила в их горячую линию. В сухом остатке после почти часа разговора - предложение пойти в отделение, где открыли карту, и принятая жалоба на фиговую работу. Жалоба канула в пропасть и бездну.
Вспомнив, что как-то мне ошибку в этом деле поправили в бабушкином отделении - кстати, самом юзерфрендли из всех, какие я знаю, - я зашла туда и, раз уж очереди не было ( я не фантастику пишу, могу дать честное слово), осведомилась о проблеме. Оказалось...
...нет, я с новой строчки начну!
ОКАЗАЛОСЬ, ЧТО ВСЕ ВВЕДЕННЫЕ МОИ ДАННЫЕ - В СИСТЕМЕ ЕСТЬ! Они правильные и правильно связаны друг с другом! Но почему-то все равно ни фига не работает.
Уф. Выговорилась. Полегчало.
no subject
Date: 2012-05-12 09:42 pm (UTC)(В сторону - а вот интересно, мне он правильно показал, или тоже соврал?)
no subject
Date: 2012-05-12 09:44 pm (UTC)no subject
Date: 2012-05-12 09:48 pm (UTC)no subject
Date: 2012-05-12 09:50 pm (UTC)no subject
Date: 2012-05-12 09:57 pm (UTC)no subject
Date: 2012-05-12 10:01 pm (UTC)no subject
Date: 2012-05-12 10:23 pm (UTC)Не, я понимаю пенсионеров, которые привыкли к сберкнижкам. Но остальные-то что там забыли?!
no subject
Date: 2012-05-12 10:24 pm (UTC)no subject
Date: 2012-05-12 10:25 pm (UTC)no subject
Date: 2012-05-12 10:28 pm (UTC)no subject
Date: 2012-05-12 10:30 pm (UTC)а про совок -- это таои болезненные фантазии.
no subject
Date: 2012-05-12 10:34 pm (UTC)количество банкоматов критично только для зарплатной карточки, в остальных случаях достаточно пофиг. к тому же, не знаю как на ваших болотах, а у нас многие банки объединяют сети, поэтому найти где окешить карточку той же альфы без процентов не составляет проблемы ...
зато если пользоваться карточкой, как нормальным банковским продуктом, банкоматы практически не волнуют, зато начинает быть критичным насколько нормально у банка работает клиент-банк и насколько быстро банк реагирует на обращения. за два года использования альфой, мне один раз пришлось к ним в отделение зайти - за бумажной справкой для посольства. даже у убого росбанка я туда хожу только за новыми картами, и даже они отвечают оперативно на жалобы и решают проблемы клиента.
no subject
Date: 2012-05-12 10:37 pm (UTC)no subject
Date: 2012-05-12 10:41 pm (UTC)no subject
Date: 2012-05-12 10:42 pm (UTC)no subject
Date: 2012-05-12 10:44 pm (UTC)о, сколько говна я слышал про альфу...
не знаю где ты, а у нас на болотах крепостное право отменили и народ передвигается как минимум по северо-заподному подболотью. вот например город новосокольники псковской области. что там с окэшиванием карточки альфы?
а мне клиент-банк абсолютно похеру, поскольку арендодателю я предпочитаю давать нечто похожее на босовский чек, а не распечатку с принтера. и мне важнее, что бы по интернетовским платежам гемора было как можно меньше. сбербанк в этом лидирует (из мной опробованного).
no subject
Date: 2012-05-12 10:45 pm (UTC)no subject
Date: 2012-05-12 10:46 pm (UTC)Во-вторых, у меня зарплатная карточка в Сбере и поменять ее достаточно сложное занятие.
В-третьих, косячат они редко - со мной, я имею в виду. И, пожалуй, это первый крупный и второй вообще косяк, который не решается с наскока, а которым нужно планомерно заняться.
В-четвертых, у большинства моих контрагентов, с которыми я вступаю в удаленные торговые отношения, карты Сбера.
В-пятых, бабушкины сбережения можно хранить только в сбербанке, потому что сбербанк - это привычно и понятно.
В-шестых, предложите лучше и удобнее :-)
no subject
Date: 2012-05-12 10:47 pm (UTC)Кроме того, да, у меня в Сбере именно что зарплатная карточка.
no subject
Date: 2012-05-12 10:48 pm (UTC)и часто ты перемещаешься по подболотью, с необходимостью внезапно снять много кеша? я чаще перемещаюсь по заграничью, и вероятность внезапно оказаться с заблокированной или неработающей картой меня напрягает больше ..
у меня по инет-платежам гимора нет вообще. чяднт?
no subject
Date: 2012-05-12 10:48 pm (UTC)no subject
Date: 2012-05-12 10:49 pm (UTC)сочуствую.
no subject
Date: 2012-05-12 10:51 pm (UTC)Я тоже не знаю ни одной организации, которая с той или иной степенью регулярности не лажала бы. Но СБР в моём опыте общения с ним по разным вопросам (от оплаты квитанции до заключения договора на РКО и открытия счёта для юрлица) именно отличается тем, что лажает на ЛЮБОЙ операции, чуть сложнее атомарной. ЛЮБОЙ. ВСЕГДА. ПОСТОЯННО.
no subject
Date: 2012-05-12 10:54 pm (UTC)да, я -- часто. и кстати, даже если карта не зарплатная, а прости хосподи "продукт" (хотя любому нормальному человеку известно, что продукт -- это то, что едят), то раз в месяц надо гасить баланс. что опять же возвращает к вопросу о банкоматах/отделениях.
откуда я знаю, может ты ими вообще не пользуешься или неудобств не замечаешь?
no subject
Date: 2012-05-12 10:57 pm (UTC)