Сбербанк! как много в этом слове...

[lenkka]

... и П, и И, и З, и ДЕЦ.

У меня отвалился сбербанк-онлайн. Вхожу со своим паролем и логином, а вижу сбербанк-онлайн чужой и незнакомой тетки. И если бы там на счету лежали бешеные тыщи! Так ведь нет - все заблокировано намертво.

Позвонила в их горячую линию. В сухом остатке после почти часа разговора - предложение пойти в отделение, где открыли карту, и принятая жалоба на фиговую работу. Жалоба канула в пропасть и бездну.

Вспомнив, что как-то мне ошибку в этом деле поправили в бабушкином отделении - кстати, самом юзерфрендли из всех, какие я знаю, - я зашла туда и, раз уж очереди не было ( я не фантастику пишу, могу дать честное слово), осведомилась о проблеме. Оказалось...

...нет, я с новой строчки начну!

ОКАЗАЛОСЬ, ЧТО ВСЕ ВВЕДЕННЫЕ МОИ ДАННЫЕ - В СИСТЕМЕ ЕСТЬ! Они правильные и правильно связаны друг с другом! Но почему-то все равно ни фига не работает.

Уф. Выговорилась. Полегчало.

Comments

[lenkao.livejournal.com]

Во-первых, я Ленка, ты прям как в фидо не был :-)
Во-вторых, у меня зарплатная карточка в Сбере и поменять ее достаточно сложное занятие.
В-третьих, косячат они редко - со мной, я имею в виду. И, пожалуй, это первый крупный и второй вообще косяк, который не решается с наскока, а которым нужно планомерно заняться.
В-четвертых, у большинства моих контрагентов, с которыми я вступаю в удаленные торговые отношения, карты Сбера.
В-пятых, бабушкины сбережения можно хранить только в сбербанке, потому что сбербанк - это привычно и понятно.
В-шестых, предложите лучше и удобнее :-)

[deka.livejournal.com]

Во-первых, я Ленка, ты прям как в фидо не был :-)
Ленк, моей клаве почти 20 лет, ещё и кое-кто, невзирая на запрет, любит поесть-попить у компа, и дочь к этому приучает, вот оно буквы и того-с, пропускает иногда. Сори, не заметил и не поправил. ;)

Во-вторых, у меня зарплатная карточка в Сбере и поменять ее достаточно сложное занятие.
Да, это не самый простой вариант, хотя, если по-чесноку, вполне достаточно для этого одного заявления в бухгалтерию. Но это можно сделать только если с бухами хорошие отношения.

В-третьих, косячат они редко - со мной, я имею в виду. И, пожалуй, это первый крупный и второй вообще косяк, который не решается с наскока, а которым нужно планомерно заняться.
Речь не о крупных и заметных косяках. Я открывал счёт на юрлицо в СБР. Ни одной, Ленк, НИ ОДНОЙ операции они не сделали хотя бы с мелкой ошибкой -- пусть это был недостающий или лишний экземпляр очередного приложения к договору на расчётно-кассовое обслуживание.

В-четвертых, у большинства моих контрагентов, с которыми я вступаю в удаленные торговые отношения, карты Сбера.
Карты СБР ничем не отличаются от каких либо других карт при удалённо-торговых отношениях. Единственное в этом преимущество -- сберкасса рядом и можно сделать перевод без комиссии, зная только номер карты получателя. Но при наличии банк-клиента и знании платёжных атрибутов контрагента всё это можно делать обычным банковским переводом.

В-пятых, бабушкины сбережения можно хранить только в сбербанке, потому что сбербанк - это привычно и понятно.
Я сделал оговорку насчёт "не старше 50 лет" ;) Да, я сам знаю, что для многих людей, взращённых в СССР, сберкнижка -- это "наше всё".

В-шестых, предложите лучше и удобнее :-)
Пользуюсь Авангардом, счёт нашей основной компании там же. Перевод денег -- 15 минут от отправки поручения до поступления денег. Круглосуточно. Комиссия при отсылке в другой банк -- 10 рублей, если не льготная операция (оплата мобильных, например, без комиссии). Для юрлица тоже гора вкусностей (например, срочный платёж после завершения банковского дня, овердрафт -- типа срочный небольшой кредит без согласований, и т.п), но тебе это, наверное, не очень интересно ;)

Минусы тоже есть -- снять денег в "чужом" банкомате только с комиссией, но если банкомат из "Единой Расчётной Системы" -- то всего полпроцента суммы. Ну типа 5 рублей с тыщи -- говно вопрос. С не-ЕРС-ным типа СБРовского банкомата -- хуже, полтора процента и не менее 90 рублей.

PS. Да, и косяки у Авангарда тоже бывают, конечно. И крупные. В частности, из-за того, что они проводили какое-то глобальное подкручивание системы безопасности я на пару месяцем поимет проблем с банк-клиентом (по счастью, он в тот период мне не очень нужен был). Там долгая история, касалась только владельцев счетов, которые были открыты по программе "экспресс-карта" (это когда за 15 минут физлицо открывало в банке счёт, получало безымянный "электрон", ключ с ЭЦП, карточку с одноразовыми кодами для операций, доступ в банк-клиент -- это так и было, сам именно так там счёт и открывал), из-за излишней параноидальности которой после первой же "подозрительной" операции по "экспресс-карте" любая активность в банк-клиенте считалась подозрительной и тебе отрубали вход. Но во-первых, эту ситуацию исправили, во-вторых, до исправления ситуации мне объяснили, что надо говорить службе техподдержки (то самое "слово петушинное"), чтобы они быстро исправляли ситуацию, даже если они не в курсе, отчего такая ситуация возникла ;)

[lady-glo.livejournal.com]

Тош, у меня та же зарплатная от Сбера, что и у Ленки (что понятно, ввиду работы в одном с ней заведении). За почти три года использования - крупный косяк был только один, в самом начале - вместо затребованной мной Визы Электрон пытались всучить Визу Классик. И то я предполагаю, что это была намеренная "ошибка" - они дороже в обслуживании. Пришлось написать две заявы - на перевыпуск и на возврат снятой оплаты за годовое обслуживание и подождать пару дней. Больше никаких особенных неудобств за все время не наблюдала.

Использую эту карту и в хвост и в гриву, в том числе в интернет-магазинах. Платежи спокойно проходят даже там, где не спрашивают CVV-код (этим США грешит). Система получения разового пароля по смс для проведения операций - еще ни разу не дала сбоя (т-т-т). Коммунальные платежи и оплата мобилок - все через онлайн-банк без каких-либо проблем. Билеты на самолет и поезд - испытала огромное счастье, что в кассы больше таскаться не надо. Переводы на любые другие карты сбера, хоть свою (есть у меня еще Маэстро), хоть чужие - тоже просто и быстро.

И мне, кстати, есть с чем сравнить - у меня давно есть Виза и Мастеркарт от Ситибанка - там косяков поболе, чем в Сбере, хотя и не настолько критично, как в сети о Сити отзываются. В целом у меня к ним одна только претензия - обслуживание дорогое.

Видимо, это все как-то зависит личной везучести. У Ленки далеко не первый геморрой со Сбером.

К слову, невзирая, что последнюю неделю про Сбер везде пишут, что есть глобальные траблы с картами Маэстро, на себе я это не ощутила. Во всяком случае перевод денег с Визы на Маэстро и обратно через онлайн-банк у меня работает без сбоев все это время (т-т-т).